A arte digital é feita usando fotos como referência. As fotos de referência podem ser enviadas pelo WhatsApp, disponível aqui no site. O cliente também pode passar informações sobre o que não pode faltar na ilustração e características marcantes de seu pet, além de informar quais as cores de sua preferência.
O prazo é de até 8 dias úteis. Após esse prazo, o cliente receberá a arte para aprovação, podendo pedir até 5 alterações se necessário.
